Diese 7 Trends prägen das Shopping-Verhalten
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Shutterstock/Maria Sbytova
3. Shopping bleibt kontaktlos
Mit der Pandemie sind vor allem Sicherheit und Hygiene verstärkt in das Bewusstsein gerückt und werden auch weiterhin wichtige Anliegen der Verbraucher bleiben. In den letzten zwei Jahren wurde bekanntermaßen viel mit Methoden experimentiert, die einen Kontakt zwischen Kunden und Verkaufspersonal vermeiden. Unternehmen müssen daher davon ausgehen, dass Technologien, wie Selbstservice-Kassen oder mobiles Self-Scanning, zukünftig weiterhin vorausgesetzt werden und Konsumenten auch bei Lieferungen an die Haustür auf eine kontaktlose Übergabe Wert legen.
Mit der Pandemie sind vor allem Sicherheit und Hygiene verstärkt in das Bewusstsein gerückt und werden auch weiterhin wichtige Anliegen der Verbraucher bleiben. In den letzten zwei Jahren wurde bekanntermaßen viel mit Methoden experimentiert, die einen Kontakt zwischen Kunden und Verkaufspersonal vermeiden. Unternehmen müssen daher davon ausgehen, dass Technologien, wie Selbstservice-Kassen oder mobiles Self-Scanning, zukünftig weiterhin vorausgesetzt werden und Konsumenten auch bei Lieferungen an die Haustür auf eine kontaktlose Übergabe Wert legen.
