Die häufigsten Sünden im Verkaufsgespräch
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6. Sünde: „Egozentrisches Verkaufen“
Einige Verkäufer benutzen die Ich-Form besonders dann, wenn es darum geht, Erfahrungswerte und eigene Meinungen zu schildern. Grundsätzlich ist das nicht falsch, es sollte aber in Maßen eingesetzt werden. Schließlich geht es ja um den Kunden und nicht um den Verkäufer. Zu viele Ich-Formulierungen erzeugen schnell einen egoistischen Eindruck beim Gegenüber.
