PwC-Studie: Diese sechs Trends verändern den Handel
Quelle:
Vodafone
Trend 3: Das stationäre Geschäft bleibt relevant, wird sich aber zum Showroom entwickeln
54 Prozent der Deutschen kaufen mindestens einmal wöchentlich im stationären Geschäft. In den meisten Produktkategorien bevorzugen deutsche Konsumenten noch den stationären Handel als Kaufkanal, allerdings mit abnehmender Tendenz. Im physischen Laden legen die Konsumenten insbesondere Wert auf gut geschultes Verkaufspersonal (77 Prozent). Laut PwC werden sich stationäre Shops tendenziell mehr zu Showrooms ohne Warenlager wandeln; der Kaufabschluss selbst erfolgt dann über eher über den eigenen Online-Vertriebskanal, so die Vision.
