Das sind die Todsünden im Verkauf

Viele Mitarbeiter am PoS konzentrieren sich zudem in erster Linie auf ihre Gesprächsstrategie. Die Folge ist dann oftmals, dass sie dabei den Kunden aus den Augen verlieren und so beispielsweise nicht bemerken, dass das Interesse des Gesprächspartners gerade nachlässt. Besser ist es, sich mit allen Sinnen auf den Kunden zu konzentrieren – und so möglichst viele Informationen, vor allem nonverbale, zu sammeln.