Das sind die Todsünden im Verkauf

In diesen Kontext fällt auch das nächste Thema: Jeder Verkäufer kennt Sprüche wie „Wer fragt, der lenkt, was der Kunde denkt“– und hat es sich daher zur Maxime gemacht, so viele Fragen wie möglich zu stellen. Werden die Fragen allerdings mechanisch nach dem Muster xy abgehakt, so gehen dem Verkäufer vielleicht wertvolle Informationen verloren. Hat der Verkäufer indes ein echtes Interesse am Kunden und spult nicht nur die einstudierten Themengebiete ab, so wird er auch die richtigen Fragen stellen.