Talksoon ist neuer Distributionspartner von Alcatel-Lucent Enterprise

Alcatel-Lucent Enterprise erweitert den Kreis seiner Distributoren in Deutschland um Talksoon. Der Vertriebspartner wird Rainbow Office vermarkten, die UCaaS-Lösung auf Basis des US-Anbieters RingCentral.

Talksoon übernimmt in dem Konstrukt die Aufgabe eines Master Brokers für Rainbow Office, Reseller des Distributors wiederum sind als Sub-Broker zentrale Ansprechpartner für ihre Kunden und auch für die Kundenbeziehung verantwortlich. Die Rechnung stellt RingCentral, Reseller können ihre eigenen Services berechnen und dafür auch Verträge unter eigenem Namen ausstellen. Die Lösung selbst wird von ALE bereitgestellt. Zu den Aufgaben von Talksoon gehört zudem – wie bei diesen Verträgen üblich – Unterstützung der Reseller im Presales- und Post-Sales Support auf zweiter Ebene.

Talksoon ist der zweite Distributor, den ALE nur für die Rainbow-Office-Lösung angeheuert hat. Seit April vergangenen Jahres kooperiert der Hersteller in diesem Bereich mit dem Cloud-Distributor Vanquish. Talksoon wiederum hat seit Oktober einen direkten Distributionsvertrag mit RingCentral für die Länder Deutschland, Niederlande, Belgien und Frankreich.