Easybell launcht Cloud Telefonanlage Pro

Easybell erweitert sein Angebot für Geschäftskunden und bringt eine weitere Cloud-PBX auf den Markt. Die Pro-Version kostet ab 14,95 Euro (netto) pro Monat für zehn Nebenstellen, für 25 Nebenstellen berechnet der Anbieter 29,95 Euro - und jeweils 25 Nebenstellen mehr schlagen mit weiteren 20 Euro pro Monat zu Buche.  

Neben den Funktionen der bisherigen Telefonanlage von Easybell bietet die Cloud Telefonanlage Pro weitere Funktionen wie den „Call Flow Creator“. Mit diesem können laut Easybell auch ohne Vorkenntnisse komplexe und professionelle Call Flows erstellt werden können. Herzstück des Call Flow Creators ist eine grafische Oberfläche, auf der aus einzelnen Modulen und Konnektoren ein individueller Call Flow erstellt wird. Alle Elemente können per Drag’n‘Drop verschoben und vielfältig miteinander kombiniert werden.  

Für die Erstellung der Rufpläne im Call Flow Creator stehen verschiedene Module zur Verfügung, dazu gehören individuelle Audiodateien, interaktive Menüs (IVR), intelligente Warteschlangen, Anrufbeantworter, CallerID und zeitgesteuerte sowie manuelle Schalter. Die Liste der verfügbaren Module wird ständig erweitert.

Mit Analytics integriert Easybell die erste Lösung der im UCaaS-Bereich tätigen Muttergesellschaft Dstny in die eigene Produktwelt. Das Feature bietet detaillierte Anrufauswertungen, um die Telefonie von Unternehmen gezielt zu optimieren und effizienter zu gestalten. Mithilfe von Wallboards wird die Performance der Telefonie dargestellt. Hier werden Informationen wie Telefonvolumen, Wartelisten und vieles mehr gesammelt und in Infografiken dargestellt. Für eine datenbasierte Auswertung der Unternehmenstelefonie können mit Analytics beliebige Zeiträume analysiert und individuelle Reports erstellt werden.