UC-/CTI-Lösung
28.10.2021, 08:55 Uhr
Estos gibt ProCall Business zur Vermarktung frei
Der Middleware-Anbieter Estos hat mir ProCall Business eine neue UC- und CTI-Lösung für Unternehmen mit bis zu 50 Mitarbeitern auf den Markt gebracht.
(Quelle: Estos)
ProCall Business von Estos ist ab sofort freigegeben und verfügbar. Die Lösung bietet ausgewählte UC- und CTI-Funktionen und richtet sich an Unternehmen mit bis zu 50 Mitarbeitern – auch in hybriden Umgebungen.
Mit dem integrierbaren Softphone telefonieren Anwender über PC per Audio oder Video. Dank des enthaltenen Präsenz-Managements erhalten sie zudem einen Überblick über die Verfüg- und Erreichbarkeiten der Kollegen. Passend zur Situation können sie laut Estos den Kommunikationsweg wählen, um die gewünschte Person zu kontaktieren: Anruf, Audio/Video- oder TextChat. Auch sei es möglich, Bilder oder Dateien einfach per Chat zu teilen oder den eigenen Bildschirm für die Gesprächspartner freizugeben.
Dabei ist die Anschaltung gängiger Telefonanlagen laut Estos für CTI und Softphone ist bereits vorkonfiguriert. Zudem können bis zu zwei lokale oder Cloud-basierte Datenbanken, beispielsweise Active Directory oder Telefonbuch, integriert werden. Zusätzlich ist es möglich, Kontakt- und Kalenderdaten direkt aus der Microsoft 365 Cloud einzubinden.
