Rabatt von 15 Prozent auf die Verkaufsprovision

Der Lohn der Mühe sind neben einer aufmerksamkeitsstarken Präsenz auf dem Marktplatz - das eBay-Plus-Logo wird in den Suchergebnisseiten eingebunden und ist über die linke Filternavigation auch gezielt auffindbar - profitieren Händler bei ihrem eBay-Plus-Sortiment von einem Rabatt von 15 Prozent auf die Verkaufsprovision. Außerdem sponsert eBay aktuell die Rückversandtickets. Diese Kosten müssen Verkäufer momentan nicht übernehmen.

Eine weitere große Neuerung für die Händler ist die Objektivierung der Verkäuferstandards. Bislang basieren diese sehr stark auf den Bewertungen der Käufer. So verlässt sich der Marktplatz bei der Versandzeit beispielsweise sehr stark auf die detaillierten Verkäuferbewertungen.

Ab Februar soll die Bewertung an die Tracking-Nummern gekoppelt werden. Verkäufer sollen ihre Versandtrackingnummern dann in das System hochladen, so dass eBay objektiv messen kann, ob der Verkäufer seine Bestellung in dem von ihm definierten Rahmen auf den Weg gebracht hat. Die Bewertungen der Käufer werden dann nicht mehr berücksichtigt.

Auch bei der Mängelquote beschwerten sich Händler immer wieder, dass sie sich dem Feedback der Kunden teilweise ausgeliefert fühlen. Daher will eBay auch diese objektivieren und die Quote auf weniger Kriterien stützen. Künftig werden nur noch Kaufabbrüche durch den Verkäufer und Fälle, die von eBay ohne Klärung durch den Verkäufer geschlossen werden, in die Mängelquote einfließen. In Deutschland gibt es noch weitere Herbstneuheiten zu vermelden.