AI als Verkaufsargument

Bei der Vorstellung seiner neuen Smartphone-Reihe hatte HTC den Assistenten als exklusives Feature der Geräte angepriesen. Welchen Mehrwert der smarte Dienst gegenüber dem auf Android gängigen Google Now beziehungsweise gegenüber dem neuen Google Assistant bietet, muss sich noch zeigen. Ausschlaggebend wird dabei auch das Zusammenspiel mit anderen Online-Diensten sein.

Wie man ein Assistenz-System erfolgreich flächendeckend vernetzt, zeigt derzeit Amazon mit seinen Echo-Produkten und Alexa. Der Dienst kann von Nutzern über zusätzliche Skills kontinuierlich mit Drittanbieter-Lösungen erweitert und angepasst werden. Die Skill-Plattform ist damit auch für Unternehmen interessant, um ihre Kunden über einen neuen Kanal zu erreichen.