Die Entwicklung der Mobilfunkanbieter in den letzten zwölf Monaten

Neben der qualitativen Bewertung der Mobilfunkanbieter in 24 fachhandelsnahen Disziplinen hatten die Teilnehmer an der Leserwahl auch die Möglichkeit, eine Einschätzung zur Entwicklung der Carrier und Provider in den letzten zwölf Monaten zu geben.

Dabei zeigten sich deutliche Unterschiede zwischen den einzelnen Anbietern. Besonders unerfreulich ist dabei aus Handelssicht der Trend bei Telefónica. Nur 15 Prozent der Befragten sind der Auffassung, dass sich die Zusammenarbeit mit den Handelspartnern in den letzten zwölf Monaten verbessert hat, 40 Prozent glauben, dass diese schlechter geworden ist.

Anders bei der Telekom sowie bei Mobilcom-Debitel: Hier gibt es mehr positive Stimmen als negative. Ausgeglichen ist hingegen das Verhältnis bei Vodafone – bei der letzten Befragung vor einem Jahr machten jedoch noch 47 Prozent einen negativen Trend aus, nur 18 Prozent äußerten sich positiv. Hinsichtlich 1&1 sprechen 15 Prozent der Händler von einer Verbesserung der Zusammenarbeit, 28 Prozent sehen indes eher eine Verschlechterung.

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