Mobile Payment lässt Shops innovativ wirken

Bisher sind sie in der Minderheit - die Menschen, die mobil bezahlen. Nur 15 Prozent der Verbraucher nutzen entsprechende Dienste. Doch das wird sich ändern: 58 Prozent derer, die Mobile Payment nicht einsetzen, können sich vorstellen, zukünftig von dieser Funktion Gebrauch zu machen. Hinzu kommt: Vier von zehn der aktuellen Nutzer würden in Zukunft gerne häufiger mit dem Handy bezahlen. Das hat eine repräsentative Umfrage des IFH Köln unter 500 Bundesbürgern zum Thema "Mobile Payment“ ergeben.

Aufklärung ist also gefordert: Zwar kennt eine große Mehrheit (74 Prozent) der Nicht-Nutzer die Möglichkeit, mithilfe des Mobiltelefons zu bezahlen, aber nur 13 Prozent fühlen sich bereits ausreichend über diese Option informiert. Vor allem die gute Abdeckung des Marktes mit alternativen Zahlungsverfahren sowie Sicherheitsbedenken zählen zu den Hauptbarrieren für eine bessere Marktdurchdringung. So geben sieben von zehn Konsumenten an, kein weiteres Bezahlverfahren wie etwa Mobile Payment zu benötigen und rund 69 Prozent ist die Bezahlung via Mobiltelefon generell zu unsicher.

Die Einführung von Mobile-Payment-Lösungen bietet für den Handel Chancen: Rund 61 Prozent der Konsumenten beurteilen Händler, die diese Bezahlmöglichkeit anbieten, als besonders innovativ, und gut die Hälfte der Befragten schreibt ihnen zu, besonders kundenfreundlich zu sein.