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E-Commerce
Eng verbunden mit dem Begriff E-Commerce sind Mobile Commerce, das Bestellen von Waren am Tablet oder Smartphone. In den vergangenen Jahren haben sich aber auch immer mehr Modelle entwickelt, bei denen E-Commerce und der stationäre Handel miteinander verbunden werden - Stichwort Multichannel oder auch Omnichannel.
USA
03.08.2022
Amazon startet Same-Day-Delivery aus stationären Geschäften
Nach einer Testphase hat Amazon nun den offiziellen Start taggleicher Lieferungen aus ausgewählten Einzelhandelsgeschäften heraus bekannt gegeben. Der Service ist für Prime-Mitglieder bei einer Bestellung in Höhe von mindestens 25 US-Dollar kostenlos.
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Branchen-Ranking
20.07.2022
Studie: TK-Branche glänzt beim Kundenservice
Für eine Studie zur Zufriedenheit von Verbrauchern mit dem Kundendienst in deutschen Firmen hat Software Advice über 1.000 Verbraucher befragt. Erfreulich positiv schnitt dabei die TK-Branche ab.
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Interview
19.07.2022
Nachhaltigkeit im E-Commerce: So gelingt bewusstes Wirtschaften
Nachhaltigkeit wird auch im Onlinehandel zum Regelfall, doch haben viele Händler noch nicht verstanden, dass Ökologie und ökonomischer Profit Hand in Hand gehen. Kai Hudetz vom IFH Köln, erklärt, wie E-Commerce und Nachhaltigkeit zusammenpassen.
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Rebranding
12.07.2022
Ebay Kleinanzeigen streicht „Ebay“ aus Firmennamen
Ebay Kleinanzeigen gehört schon seit längerer Zeit dem norwegischen Online-Marktplatz Adevinta. Die Trennung von der alten Mutter Ebay soll nun auch ein Rebranding sichtbar machen. Auch sonst gibt es Änderungen bei der Plattform.
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Interview mit Karel Golta
11.07.2022
Nachhaltigkeit im Handel: „Wir leben in einer brutalen Blase“
Die meisten Menschen wissen vermutlich gar nicht, was Kreislaufwirtschaft eigentlich ist, sagt Karel Golta, Founder & CEO der Indeed Innovation GmbH. Im Interview erklärt er seinen Blick auf das Thema Nachhaltigkeit und erläutert, wie sich der Handel wandeln kann.
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Missbrauchsaufsicht
07.07.2022
Kartellamt verschärft Wettbewerbsregeln für Amazon
Das Bundeskartellamt hat für Amazon die "überragende marktübergreifende Bedeutung" festgestellt. Mit diesem Schritt unterliegt die Online-Handelsplattform verschärfter Beobachtung durch die Kartellwächter. Doch Amazon hat Widerstand gegen die Entscheidung angekündigt.
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bevh
07.07.2022
Online-Handel leidet unter schlechter Konsumstimmung
Nicht nur der stationäre Handel leidet unter der schlechten Konsumstimmung in Deutschland - auch der Online-Handel muss Federn lassen, wie der E-Commerce-Verband bevh berichtet.
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Hohe Inflation
29.06.2022
Konsumlaune in Deutschland fällt auf Rekordtief
Der anhaltende Krieg in der Ukraine sowie unterbrochene Lieferketten lassen vor allem die Energie- und Lebensmittelpreise explodieren. Das hat Folgen: Das Konsumklima in Deutschland ist auf ein Rekordtief gefallen.
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Technischer Durchbruch
24.06.2022
Amazon präsentiert Software für Stimmimitation
Amazon hat eine innovative Software zur Stimmimitation entwickelt. Der Konzern demonstrierte nun, wie ein vernetzter Lautsprecher mit der Sprachassistentin Alexa einem Jungen das Buch „Der Zauberer von Oz“ mit der Stimme seiner Großmutter vorliest.
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Kauf auf Pump
21.06.2022
Buy Now, Pay Later: Ratenkredite wieder populärer
Ratenkredite, vor allem für kleinere Summen, werden wieder beliebter. Gerade jüngere Menschen setzen auf Buy-Now-Pay-Later-Angebote, also den Kauf auf Pump mittels Online-Bezahldiensten.
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