Coaching: Vom Verkäufer zum erfolgreichen Berater

Sie alle haben sicher schon eine ähnliche Situation erlebt: Sie als Fachhändler führen ein intensives Beratungsgespräch, um das für den Kunden optimale Smartphone zu finden. Der Kunde scheint mit Ihrer abschließenden Empfehlung sehr zufrieden – und verlässt doch ohne zu kaufen das Geschäft. Der Verdacht drängt sich auf: Ausgerüstet mit den Informationen aus der ausführlichen Beratung wird nun im Internet beim günstigsten Anbieter bestellt.