Diese Daten sollten Händler online immer aktuell halten

Die Customer Journey im Netz beginnt häufig mit einer Suche – nach einem Produkt, der Anschrift eines Shops, den Öffnungszeiten. Gesucht wird dabei auf allen möglichen Plattformen: Amazon,  Facebook, den Gelben Seiten, Google, Yelp und anderswo. Der Dienstleister Yext hat eine Plattform entwickelt, mit der sich all diese Einträge aktuell halten lassen. Ein Interview mit Howard Lerman, dem Gründer und CEO von Yext.