Gewährleistung: Das sind die Pflichten der Händler

Noch immer verwenden viele Kunden – und zum Teil auch Verkäufer – die Begriffe „Garantie“ und „Gewährleistung“ als Synonyme. Dabei umschreiben sie vollkommen unterschiedliche Sachverhalte: Gewährleistung, häufig auch Mängelhaftung genannt, ist in erster Linie die Pflicht von Händlern. Sie müssen ihren Kunden 24 Monate Gewährleistung auf Neuwaren und zwölf Monate auf Gebrauchtwaren einräumen – die Grundlagen hierfür sind unter anderem im § 439 und § 479 BGB verankert.