Heißer Draht für Händler

Zugegeben, mit Superschurken wie in der 60er-Jahre-TV-Serie hat man es als TK-Händler eher selten zu tun, wenn aber ein Kunde mit einem Problem in den Shop kommt, ist man ebenso auf eine solche Hotline angewiesen. Nichts ist im täglichen Handelsgeschäft so wichtig wie schnelle – und vor allem kompetente – Hilfe. Das reicht von einfachen Anfragen zum Status einer Rufnummern-Portierung über die Umschreibung eines Vertrags auf eine andere Person bis hin zu Problematiken, die die eigenen Kompetenzen überschreiten – zum Beispiel wenn ein langjähriger Kunde bei einer Vertragsverlängerung einen hohen Rabatt aushandeln will.