Kundengewinnung: Nicht jeder Weg führt zum Erfolg

Bereits zum achten Mal hat Guido ­Otterbein, Geschäftsführer des Systemhauses Sec-Com in Recklinghausen, im September eine Hausmesse für seine Kunden organisiert. Für sein Team ist das ein beträchtlicher Aufwand – den viele andere Systemhäuser scheuen. „Für uns ist das aber ein hervorragendes Mittel zur Kundenbindung“, erklärt er im Gespräch mit Telecom Handel. Früher habe er seine Kunden unter anderem auf der Cebit getroffen und dort auch häufig Geschäfte ­gemacht – dann aber wurde die Messe ­immer kleiner und jetzt schließlich ganz eingestellt. Deshalb hat er sich schon vor Jahren entschlossen, eine eigene Hausmesse zu organisieren. „Für uns ist das auch ein Alleinstellungsmerkmal und eine klare Abgrenzung zu unseren Wettbewerbern“, so Otterbein weiter.