Multichannel: Feuer frei auf allen Kanälen

Hallo nach München“ – der Berliner Kai Zisowsky ist vorgewarnt, dass sich die Telecom Handel bei ihm melden wird. Der Inhaber des Handyshops Marzahn ist ein humorvoller, quirliger Verkäufer, einer, der sich seinem Beruf mit Leib und Seele verschrieben hat. Und er ist ein Mann, der sich lachend als „bequemen Menschen“ beschreibt, wenn man ihn fragt, warum er erst seit 2016 im Web aktiv ist, wo doch seit Jahren Distributoren, Verbände und Experten mahnen, der Einzelhandel solle digital(er) werden. „Ich gebe es zu, ich habe den Trend lange verschlafen und meine Entscheidung auch ein wenig hinausgezögert“, berichtet Zisowsky. Und er erklärt weiter: „Ich glaube auch nicht an den Erfolg eines Online-Shops, Aufwand und Ertrag stehen meiner Erfahrung nach vor allem bei kleineren Händlern in keinem gesunden Verhältnis.“