Neverpayer: „Früher war es deutlich schlimmer“

Telecom Handel hatte diesbezüglich bei den drei Netzbetreibern und Mobilcom-Debitel nachgefragt. Die einhellige Antwort lautet: „Früher war es deutlich schlimmer.“ Einen der Gründe nennt Rüdiger Baumann, Vice President B2C Retail Partnershops bei Telefónica Germany: „Wir sind heute nochmals besser als früher in der Lage, entsprechende Muster zu erkennen und daraus Strategien abzuleiten, die uns dabei helfen, potenzielle Neverpayer bestmöglich schon im Vorfeld zu erkennen.“ Die Zusammenarbeit mit den Händlern sei heute so gut, dass es bei O2 nur „sehr selten“ zu Rückforderungen aufgrund von Neverpayern komme.