So vereint man B2B und B2C unter einem Dach

Oliver Rumpel, Inhaber von Telecorner in Würzburg, und Thomas Dombrowsky, einer der beiden Geschäftsführer der R. Dombrowsky GmbH in Telgte, haben in ihrem Gebiet mit zweierlei Konkurrenz zu kämpfen: den reinen Privatkunden-Shops und den Händlern, die sich auf die Vermarktung von Business-Produkten an große und kleine Unternehmenskunden spezialisiert haben. Dennoch sehen sie sich durch ihren Erfolg bestätigt, sagen aber unisono, dass dieser auch nur deshalb möglich gewesen sei, weil sie beide Segmente mehr oder weniger von Beginn an parallel mit ihren Mitarbeitern betreut haben. Diese setzen Rumpel und Dom­browsky allerdings unterschiedlich ein. Während der Würzburger in seinem Geschäft strikt zwischen B2B- und B2C-Beratern trennt, vertritt Dombrowsky die Ansicht, dass ein guter Berater in beiden Bereichen verkaufen kann – die nötige Expertise vorausgesetzt.