Software-Updates: Umsatzquelle für Händler

Alleine aus Sicherheitsgründen ist es wichtig, dass eine PBX immer auf dem neuesten Stand ist. Updates gewährleisten darüber hinaus auch, dass neue Funktionen in die Systeme integriert oder Fehler behoben werden. Für Cloud-PBX-Anbieter wie Nfon oder Teamfon ist das Aufspielen von neuen Releases am einfachsten: Sie werden automatisch in die Systeme im Rechenzentrum eingespielt, die Gebühren sind in den Kosten pro Seat enthalten. Anders sieht es allerdings bei Appliances oder Multi-Instance-Systemen aus. Hier ist ein Eingreifen des Resellers oder Herstellers nötig, um die Software auf den neuesten Stand zu bringen. Und häufig fallen dabei auch Gebühren an. Die Hersteller haben hier unterschiedliche Strategien entwickelt.