Mehr UCC-Anbieter drängen auf den Markt

Weltweit investieren 50 Prozent der Unternehmen in UCC-Lösungen (Unified Communications & Collabora­tion) vor Ort, so die Prognose der Analysten von Gartner. Im Jahr 2021 aber sollen nur noch zehn Prozent der Investitionen in On-Prem-Lösungen gehen – mindestens 90 Prozent der UCC-Investitionen sollen dann in die Cloud fließen. Die Marktforscher erwarten, dass die in Eigenregie betriebenen Lösungen deutlich zurückgehen, während UCaaS (Unified Communications as a Service) deutlich ansteigen wird. Neben der zunehmenden Akzeptanz von Cloud-Diensten treiben verschiedene Faktoren den Cloud-PBX-Markt voran. Dazu gehört neben der Zunahme von ­mobilen Diensten im UCC-Umfeld auch die steigende Anzahl von Mitarbeitern, die im Home Office arbeiten – laut einer Studie von Fuze wünschen sich 91 Prozent der befragten deutschen Angestellten, dass flexibles Arbeiten fest zum Berufsalltag gehört.