Reparaturbetrieb 26.01.2016, 13:00 Uhr

W-Support.com: Die Smartphone-Retter

W-Support.com ist einer der größten Reparaturbetriebe für mobile Kommunikationsgeräte. Die neuen Technologien bringen einen Wandel zum Servicedienstleister.
Smartphone Reparatur
(Quelle: shutterstock.com/Vlad Teodor)
Was macht man mit einem durchlöcherten Handy? Einfach reparieren, glaubte wohl ein ehemals stolzer Nokia-Besitzer, als er die Überreste seines Geräts nach einem Fall in eine Stanzmaschine hoffnungsvoll zum Reparatur-Dienstleister W-Support.com einschickte. Dort landete das Mobiltelefon mangels Reparierbarkeit allerdings im hauseigenen Kuriositätenkabinett neben anderen besonders exotischen Totalschäden.
Doch dieser Weg ist bei W-Support.com die Ausnahme, denn in aller Regel werden im sächsischen Hartmannsdorf Handys, Smartphones und Tablets wieder instand gesetzt. Und das mehr als eine Million Mal im Jahr, was die Komsa-Tochter hierzulande zu einem der führenden Player in diesem Geschäft macht. 80 Prozent der Reparaturen erfolgen dabei auf Garantie der Hersteller, ansonsten zahlen Kunden dafür selbst. Meist sei dies der Fall bei durch den Nutzer zerstörten Displays von Smartphones, erklärt der Geschäftsführer Axel Brandt.

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