Wege ins Netz: Multichannel-Konzepte der Distributoren

Krise? Welche Krise? Nico Kutschenreuter betreibt ein Systemhaus mit Shop in Berlin – und wenn man ihn auf die aktuelle Situation im stationären Handel anspricht, winkt er ab. Die Klagen vieler Händler über sinkende Kundenfrequenz und schrumpfende Umsätze am Point of Sale kann er nur bedingt verstehen – denn er setzt seit Jahren ein konsequentes Cross-Channel-Konzept um.