Grundsicherung
 24.01.2017, 16:16 Uhr

Yourfone-Shops: Ohne Stütze geht es nicht

Die Ausgleichszahlung wird - in verringertem Umfang - auch im Jahr 2017 an die Yourfone-Shop-Betreiber gezahlt. Rund 220 Shops gibt es noch. Mancher Partner der ersten Stunde ist nicht mehr dabei.
Geldmünzen
(Quelle: Voronin76 / Shutterstock)
Es ist ein Ergebnis, das dann doch ein wenig überrascht. In einer aktuellen Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ), bei der der Service in verschiedenen Handy-Shops getestet wurde, lautet der Testsieger: Yourfone (siehe Bildergalerie).
Die Mystery-Shopper würdigten bei der Drillisch-Tochter – nach Besuchen in jeweils 15 verschiedenen Filialen aller großen Mobilfunkanbieter – die „höchste Beratungskompetenz“ und begeisterten sich über die „Top-Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft“ der Mitarbeiter. Ein weiterer Pluspunkt, so heißt es in der Studie, seien die „kurzen Wartezeiten“ und die Tatsache, dass sich die Berater „ausreichend Zeit für die Gespräche“ nehmen.

Telecom Handel

Sie wollen zukünftig auch von den Vorteilen eines Plus-Abos profitieren? Werden Sie jetzt Telecom Handel Plus-Abonnent.
  • Alle Heftartikel online lesen
  • Umfangreiches Heftarchiv
  • Digitaler Membership-Zugang