Workshop: So werden Sie zum Local Hero

Das Thema: Der boomende Online-Handel sorgt in vielen Geschäften für sinkende Frequenz, so mancher Kunde bummelt inzwischen lieber virtuell als real. Doch es gibt auch viele, die den persönlichen Kontakt, die Beratung und den Service im stationären Geschäft um die Ecke schätzen. In diesem Workshop geht es darum, wie Händler Ihre Bekanntheit vor Ort steigern und vom positiven Image des „Local Hero“ profitieren können.

Der Impulsgeber: Jan Lötzsch ist einer von vier „Telefonmännern“ aus Plauen. Gemeinsam mit seinem Bruder und zwei weiteren Verkäufern betreibt er seinen Shop schon seit vielen Jahren. Mit einer regelmäßigen Kolumne in der regionalen Zeitung, sozialem und regionalem Engagement ist das Team Ansprechpartner Nummer eins bei allen Fragen rund um Mobilfunk, Festnetz und Smart Home – und in der Region bestens bekannt.

In erster Linie richtet sich die Veranstaltung an Geschäftsführer, Vertriebs- und Filialleiter im ITK-Fachhandel sowie Partnershop-Betreiber. Aber auch für Fach- und Führungskräfte von Herstellern, Distributoren oder Netzbetreibern sowie für Verkäufer am PoS gibt es interessante Vorträge und Trainings. Somit lohnt sich die Teilnahme für jeden, der im ITK-Vertrieb tätig ist. 

Im Mittelpunkt stehen nicht Produkte und Dienstleistungen einzelner Anbieter, sondern der Informations- und Erfahrungsaustausch. Die „Communicate!“ versteht sich als Kommunikationsplattform. Primäres Ziel ist es, vom Erfolg der anderen zu lernen und neue Impulse für das eigene Geschäft zu bekommen. Dabei geht es insbesondere auch darum, wie sich der Handel aufstellen muss, um zukünftig noch erfolgreich zu sein. Und noch etwas: Im Gegensatz zu den Hausmessen können die Händler auf der „Communicate!“ mit mehreren Distributoren ins Gespräch kommen.

Zentraler Bestandteil der Veranstaltung ist das Barcamp. Statt Frontalvorträgen gibt es hier Workshops und Round Tables zu verschiedenen fachhandelsrelevanten Themen, in denen sich alle Teilnehmer aktiv einbringen können. Und ausgewählte Unternehmer aus dem Handel stellen im Rahmen des Barcamps Best-Practice-Beispiele vor.

Unter anderem findet auf der „Communicate!“ auch das Finale des Verkaufswettbewerbs „Seller Challenge 2020“ statt. Hier erhalten interessierte Händler und Verkäufer die Möglichkeit, sich von einem erfahrenen Sales-Coach in Verkaufstechniken trainieren zu lassen. Und natürlich gibt es mit der „Communicate! After Hour“ ein Get-together mit viel Zeit zum Netzwerken und Kontakteknüpfen.