Mobilcom-Debitel: Breite Unterstützung für Reseller

Auch Mobilcom-Debitel führt die bislang getroffenen Maßnahmen zur Unterstützung des Handels „weiterhin ohne Einschränkungen fort“, so Jochen Otterbach, Geschäftsführer der Mobilcom-Debitel Shop GmbH. Dazu gehören neben Darlehen und Mietstundungen sowie verhandelten Mieterlassen auch die aktive Unterstützung bei Click&Meet, Click&Collect und Call&Collect.

„Im Fachhandel statten wir bereits im vierten Monat in Folge unsere Vertriebspartner mit fixen Konditionen ab der ersten Karte ohne weitere Vorgaben aus“, so Otterbach weiter. Der Absatz im Handel liegt ihm zufolge trotz der aktuellen Herausforderungen auf einem „guten Niveau“. Entsprechend gelte sein Dank „dem Engagement unserer Mitarbeiter und Partner, die auch in dieser herausfordernden Zeit im stationären Handel für ihre Kunden da sind – sei dies durch Präsenz vor Ort unter Einhaltung aller Hygiene-Regeln oder via Telefon- oder Videoberatung“.

Die Deutsche Telekom schätzt die Lage derzeit weiterhin als „sehr volatil ein, und es existieren derzeit unterschiedlichste Regelungen in einzelnen Stadt- und Landkreisen“, so Georg Schmitz-Axe, Leiter Telekom Partner, Telekom Privatkunden Vertrieb GmbH. Kurzfristig sei nicht abzusehen, ob wieder mehr Öffnungsschritte möglich sind oder ob es wieder in einen härteren Lockdown geht.

„Wir beobachten die Situation für unsere Vertriebspartner sehr genau und werden entsprechend der Entwicklungen im April partnerschaftliche Lösungen suchen, die dann für das gesamte zweite Quartal gelten“, verspricht Schmitz-Axe.