Krisenkommunikation
25.04.2022, 11:00 Uhr
Vorsicht Shitstorm: Wie Unternehmen mit virtuellen Entrüstungswellen umgehen
Das Erregungsniveau in Social Media ist hoch. Wie verhalte ich mich, wenn der Shitstorm mich trifft? Auf was Unternehmen achten sollten und welche Fehler sie vermeiden können, erklärt Kommunikationsexpertin Annika Schach im Interview.
Shitstorms können Unternehmen berechtigt oder auch ohne Verschulden treffen. In jedem Fall ist es wichtig, auf Social Media passend darauf zu reagieren. Worauf es ankommt und was sich aus einigen Musterbeispielen lernen lässt, erklärt die Sprachwissenschaftlerin Annika Schach im Interview.
Schach vereint Erfahrungen aus Theorie und Praxis. Sie ist Professorin für Angewandte Public Relations an der Hochschule Hannover und gleichzeitig Geschäftsführerin der Kommunikationsberatung Segmenta Futurist:a. Das Management von Shitstorms auf Social Media ist dabei ein Thema, das immer öfter an sie herangetragen wird.
Telecom Handel
Sie wollen zukünftig auch von den Vorteilen eines Plus-Abos profitieren? Werden Sie jetzt Telecom Handel Plus-Abonnent.
- Alle Heftartikel online lesen
- Umfangreiches Heftarchiv
- Digitaler Membership-Zugang
