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Reparatur
Die Reparatur von defekten Telefonen und anderen TK-Geräten erfolgt in Deutschland meist durch spezialisierte Dienstleister mit eigenen Werkstätten und Servicecentern. Einige dieser Anbieter gehören auch zu Distributoren wie ENO oder Komsa. Die Hardware-Hersteller und Netzbetreiber haben in der Regel Verträge mit einem oder mehreren Dienstleistern für Reparaturen. Außerdem führen auch Fachhändler selbst Reparaturen für Endkunden aus.
Neuer Service
19.06.2023
Samsung startet Self-Repair-Programm in Deutschland
Endkunden können künftig ihre Samsung-Smartphones selbst reparieren und dafür Original-Ersatzteile beim Hersteller bestellen – inklusive Anleitung. Zum Start gibt es Ersatzteile für die Modelle Samsung Galaxy S20, S21 und S22 sowie die Galaxy Book Pro-Serie.
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Garantiefälle
16.06.2023
Diese Produkte gehen besonders häufig kaputt
Der Schweizer Online-Händler Digitec Galaxus hat seine Garantiefälle analysiert und auch im TK-Bereich einige besonders anfällige Produktgruppen gefunden.
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Interview
11.04.2023
Byteclub-Chef Hencke: „Reparieren ist das neue Kaufen“
Im Interview erklärt Michael Hencke, Geschäftsführer des Byteclub, weshalb der Handel künftig kaum am Thema Repair vorbeikommen wird und wie man auch ohne eigene Werkstatt von diesem Trend profitieren kann.
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Gebrauchtgeräte
08.12.2022
Neuer Trade-in-Service bei Gravis
Gravis ermöglicht es seinen Kunden, über den „Trade in“-Service ihre gebrauchten Devices zurückbringen, den Restwert zu ermitteln und diesen beim Kauf eines neuen Produkts anrechnen zu lassen.
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Drillisch
07.12.2022
Neuer Discount-Anbieter für generalüberholte Smartphones
Drillisch bringt mit Refurbished-Handys.de eine neue Marke an den Start. Kunden können auf der Website aufbereitete Geräte zusammen mit passenden Discount-Tarifen kaufen.
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Umfrage
06.12.2022
Second Hand auch bei Geschenken gefragt
Laut einer aktuellen Studie des Handelsverband Deutschland sind die Deutschen immer offener für gebrauchte Produkte unter dem Weihnachtsbaum. Rund 40 Prozent aller Befragten zeigen sich demnach offen für die Idee, Geschenke aus zweiter Hand zu kaufen.
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Sieben Jahre Ersatzteile
18.11.2022
Handy-Reparaturen in der EU werden einfacher
EU-Staaten und die EU-Kommission haben sich auf die neuen Regeln zur Reparierbarkeit von Mobiltelefonen geeinigt. Diese sollen im kommenden Jahr final beschlossen und nach einer Übergangszeit von 21 Monaten für alle in der EU verkauften Geräte gelten.
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One for One
21.06.2022
Vodafone startet Initiative zur Reduzierung von E-Schrott
Mit dem Programm "One for One" will Vodafone für jedes neu verkaufte Smartphone ein altes Gerät in die Kreislaufwirtschaft bringen.
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Top Ten
01.04.2022
iPhone 7 war 2021 das meistreparierte Smartphone
Wertgarantie hat die Reparaturaufträge von über 1.000 Werkstätten ausgewertet und dabei die zehn im Jahr 2021 am häufigsten reparierten Smartphones ermittelt.
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Stationärer Handel
07.01.2022
Verbraucherschützer wollen schnelles Recht auf Reparatur
Ob Spülmaschine, Kühlschrank oder Tablet - reparieren lohnt sich oft kaum. Verbraucherschützer machen jetzt Druck, dass die Bundesregierung ihr Versprechen einhält und das ändert.
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