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Händler-Hotline/-Service: Ausgezahlt hat sich für die Telekom die Einführung der kostenlosen Händler-Hotline. Während das Teilnehmerfeld in den Vorjahren sehr eng beieinander lag, konnten sich die Bonner nun klar vom Wettbewerb absetzen. Auch die Qualität des Service scheint bei der Telekom zu stimmen.
