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Auftragsbearbeitung: Ein Kopf-an-Kopf-Rennen lieferten sich die Telekom und Vodafone in der Rubrik Auftragsbearbeitung/Freischaltung bereits in den Vorjahren. Auch jetzt liegen beide Anbieter fast gleichauf, doch auch die Konkurrenz von Telefónica Germany und E-Plus erreicht gute Noten.