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Endkunden-Hotline/-Service: Ein Ohr für die Kunden: Die beste Endkunden-Hotline bietet nach Ansicht der Telecom-Handel-Leser die Deutsche Telekom. Die Bonner können sich ebenso wie Vodafone und O2 im Vergleich zum Vorjahr verbessern, während E-Plus Federn lassen musste.
