So reagieren Sie professionell
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„Für Service zahle ich nicht“
Das ist eine Aussage, die häufig mit der ausführlichen Erklärung verbunden wird, dass Deutschland doch eine wahre Servicewüste ist. Am besten ist es, nicht direkt auf diese Aussage einzugehen, sondern das Gespräch wieder auf den Verkauf zu lenken. Vielleicht mit der Frage „Was ist Ihnen denn besonders wichtig bei dem Produkt?“.
