So tickt der deutsche Online-Handel
Quelle:
Pricewaterhouse Coopers
Immerhin 26 Prozent würden Retourengebühren aber immerhin akzeptieren, wenn nur das tatsächlich angefallene Porto berechnet würde. Wirklich viel Akzeptanz findet also auch diese Variante nicht. (Studie: Retourengebühren; Befragung: Winter 2013; Basis: n = 1.000 deutsche Web-Shopper).
