Channel soll gestärkt werden

Für Verwirrung sorgte indes die Ankündigung, die „direkte Kundenansprache auszubauen“. Gegenüber Telecom Handel widersprach Peter Güldenberg allerdings Vermutungen, QSC wolle den Direktvertrieb ausbauen – und damit alte Channelkonflikte wieder aufleben lassen. „Im Gegenteil, wir wollen den Channel stärken“, betont der Leiter Indirekter Vertrieb; zumal der Channel im vergangenen Jahr stark gewachsen sei.

Zwar sei geplant, ausgewählte Produkte künftig über Telesales- oder Online-Aktionen anzubieten – allerdings seien dies nur Angebote für den SoHo-Bereich. „Voiceprodukte und Internet-Access können allerdings schon seit Jahren nicht mehr über unsere Webseiten gebucht werden, und das wird sich auch künftig nicht ändern“, verspricht Güldenberg.

Die geplanten SoHo-Aktionen verstehe er eher als Chance für den indirekten Vertrieb: „Dieser kann die Adressen nutzen, um den Kunden weitere Produkte und Services anzubieten“, so der Vertriebsleiter.