Rahmenbedingungen für "NGN-Experts"

Die Rahmenbedingungen für den indirekten Vertrieb hat Hager nun in dem „NGN-Experts“-Partnerprogramm neu festlegt. Dieses ist wie in der Branche üblich in drei Stufen unterteilt: Für die Eingangsstufen gibt es keine Hürden, vor allem keine Umsatzvorgaben. Bei einem Umsatz von 100.000 Euro pro Jahr erreicht der Partner automatisch die Stufe Silber, ab 250.000 Euro Umsatz darf er sich Gold-Partner nennen. Ziel sei, Bestandskunden der HFO über die Silber- und Goldpartner zu betreuen, so Hager im Gespräch mit Telecom Handel.

Um die Qualität der Qualität bei allen Kunden zu gewährleisten, bietet HFO ein neues Trainings- und Qualifizierungsprogramm an. Im Zentrum stehen dabei vor allem Online-Schulungen, in denen vor allem die Basics zum Thema IP-Telefonie, SIP-Trunk und Next Generation Networks (NGN) vermittelt werden. Flankierend dazu bietet HFO seinen Partnern Vor-Ort-Unterstützung durch eigene Mitarbeiter. Zu den weiteren Services gehören Support in der Projektplanung und im Marketing, beispielsweise bei Hausmessen.