Mittelstand: Swyx gewinnt zum zweiten Mal

Mit einer Note von 1,99 wird Swyx erneut Sieger im Bereich Mittelstand. Damit hat sich das Ergebnis zwar im Vergleich zum Vorjahr (Note 1,79) ein wenig verschlechtert, dennoch kann Swyx Siege in insgesamt sieben Kategorien für sich verbuchen. Dazu gehören beispielsweise die Projektunterstützung oder Schulungen. Die Teilnehmer lobten bei Swyx aber auch die Flexibilität des Systems sowie die gute Integration in die Microsoft-Office-Welt. Doch es gab auch Kritik: Etliche Leser erklärten, sie würden sich mehr Funktionen bei den Swyx-Systemen wünschen – vor allem im Video-Bereich hat der Hersteller noch Nachholbedarf. Auch monierten ­einige, die Installation sei zu komplex und die Preise vor allem für kleinere Unternehmen zu teuer.
Platz zwei in der Kategorie Mittelstand belegt Agfeo, der Sieger im SOHO-Bereich, mit der Note 2,06. Im Vorjahr lagen die Bielefelder mit der Note 2,07 noch auf Platz drei. Agfeo konnte auch hier vor allem mit guten Bewertungen im Support oder der Verfügbarkeit punkten.

Mit der Note 2,15 schafft auch Panasonic einen Platz auf dem Siegertreppchen, nachdem der Hersteller im vergangenen Jahr mit der Note 2,11 noch den vierten Platz belegte. Panasonic wurde vor allem in den Kategorien Produktqualität und Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut bewertet. Nachholbedarf gibt es indes noch beim Thema Innovationen, hier hat der Anbieter in der Tat im vergangenen Jahr vergleichsweise wenige Neuerungen gebracht. In Kürze soll es allerdings eine Version zwei der UC-Software geben.

Der Vorjahreszweite in der Kategorie Mittelstand, Starface, schaffte mit einer Note von 2,23 „nur“ den vierten Platz (2017: Note 2,02). Zwar kann der Hersteller in der Kategorie „Stabile Preise“ einen Sieg für sich verbuchen, und auch beim Thema Innovationen belegt Starface einen guten zweiten Platz, in den weiteren Kategorien liegt das Unternehmen aber weitgehend im Mittelfeld. Mit Platz fünf konnte sich wiederum Auerswald (Note 2,28) leicht verbessern, bei der Leserwahl zum besten TK- und UC-Hersteller 2017 lag das Cremlinger Unternehmen mit einer Note von 2,20 noch auf Platz sechs.