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Carrier
Globale Carrier agieren weltweit, nationale Carrier innerhalb der Grenzen eines Staates, regionale Carrier bieten ihre Netzinfrastruktur in einem geografisch abgegrenzten Gebiet innerhalb eines Landes an. City-Carrier agieren häufig nur innerhalb oder im Umkreis einer Stadt. Die verschiedenen Carrier sind über Knotenpunkte miteinander verbunden. Wichtige Carrier sind unter anderem die Deutsche Telekom, Vodafone und Telefónica.
Tarifoption
11.09.2015
LTE Data Upgrade Packs: Mehr Daten für O2 on Business
Mehr Flexibilität für Geschäftskunden: Diese können ab Mitte September zu den Mobilfunk-Angeboten O2 on Business S, M oder L temporär zusätzliches Datenvolumen nutzen - ohne den Tarif zu wechseln.
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Service-Offensive
07.09.2015
Vodafone: Shoppen und sofort surfen
Vodafone verspricht DSL-Neukunden Internet-Verfügbarkeit ab Vertragsabschluss sowie im Falle einer Störung. Eingeführt wird zudem die Fehlerdiagnose im Shop.
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Telekom
04.09.2015
MagentaEins: Fünf neue Features zum Geburtstag
Ein Jahr nach dem Start von MagentaEins hat die Deutsche Telekom auf der IFA neue Dienste vorgestellt - unter anderem den neuen Tarif "Start" für Kinder.
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One Number
02.09.2015
Telekom: Festnetznummer für unterwegs
Für 4,95 Euro netto pro Monat können Telekom-Kunden die Option "One Number" buchen. Damit nutzen sie auf Wunsch auch von unterwegs die Festnetznummer.
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Customer Service
26.08.2015
Telefónica gliedert weitere Call-Center aus
Telefónica gliedert drei Call-Center aus. Bis Mitte nächsten Jahres will das Unternehmen nun darüber entscheiden, was mit ihnen geschieht - und wie der Customer Service generell neu aufgestellt wird.
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DSL
20.08.2015
Vodafone erweitert Festnetz-Portfolio um AVM-Router
Zum ersten Mal hat der Düsseldorfer TK-Anbieter Vodafone mit der Fritzbox 7490 einen Router von AVM ins Programm genommen. Das Gerät wird als Premium-Modell vermarktet.
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Fachhandel
19.08.2015
Shop-Studie offenbart große Defizite im Service
Für eine Shop-Studie hat Batten & Company Mobilfunk-Shops von Carriern und Service-Providern untersucht: Die Ergebnisse zeigen erhebliche Defizite beim Service auf.
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Quartalszahlen
06.08.2015
Telekom gewinnt deutlich mehr Breitband-Kunden
Nachdem die Telekom zuletzt insbesondere im Mobilfunk Marktanteile gewinnen konnte, kann der Netzbetreiber nun ein deutliches Kundenplus im Breitband-Segment vorweisen.
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Mobiles Breitband
22.06.2015
Frequenzauktion: Netzbetreiber zahlen 5,1 Milliarden Euro
Die Versteigerung von Frequenzen für mobiles Breitband ist zu Ende - und brachte unterm Strich knapp 5,1 Milliarden Euro ein.
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Messe Berlin
19.06.2015
Vodafone spart sich die IFA 2015
Vodafone wird in diesem Jahr nicht auf der Berliner Messe ausstellen. Dafür will der Netzbetreiber mehr in die kontinuierliche und direkte Kundenansprache investieren.
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