Internet-Speed: Provider müssen mit offenen Karten spielen
Die zentralen Punkte der Verordnung im Überblick
Im Einzelnen enthält die Verordnung folgende zentralen Punkte:
- Anbieter müssen künftig vor Abschluss schriftlich genau die Vertragsmodalitäten darlegen - zum Beispiel wie und wann Verbraucher aus Telefon- oder Internetverträgen aussteigen können oder wann sich diese verlängern.
- Die aktuelle Kündigungsfrist soll auf jeder Monatsabrechnung abgedruckt werden.
- Kunden sollen genau darüber informiert werden, welche Übertragungsraten ihnen bei Mobil- und Festnetzanschlüssen konkret zustehen.
- Übertragungsraten, die von der Bundesnetzagentur gemessene werden, sollen langfristig gespeichert werden. So sollen Abweichungen dauerhaft sichtbar bleiben.
