"Beratung muss sich auszahlen"
Gegenwert für Beratungsleistung
Viele Kunden lassen sich aber auch erst im Handel beraten und schließen dann online ab …
Wiemer: Das ist tatsächlich ein sehr wichtiges Thema für den Handel. Wir analysieren gerade zusammen mit Partnern verschiedene Konzepte, den Handel finanziell partizipieren zu lassen, wenn ein Kunde sich bei ihm im Laden beraten lässt, und dann auf einem für uns nachvollziehbaren Online-Portal kauft.
Das klingt nach einem hehren Ziel, aber wie soll das in der Praxis funktionieren?
Wiemer: Das könnte zum Beispiel ein Code sein, den der Kunde vom Händler bekommt, und den er dann online einlösen kann. So könnten wir nachvollziehen, woher der Kunde ursprünglich kommt. Wir werden aber auch andere Lösungen unter die Lupe nehmen, denn die Beratungsleistung des Händlers muss sich auf alle Fälle auszahlen.
Die wichtigste Frage noch zum Schluss: Wird Lothar Matthäus auch 2014 die Werbetrommel für Tele2 rühren?
Wiemer (lacht): Die Werbung mit Lothar läuft wirklich gut. Er ist natürlich ein Testimonial, das polarisiert. Aber die Zielgruppe, die wir ansprechen wollen, kennt ihn vor allem als den genialen Fußballspieler, der bei der WM 1990 gegen Jugoslawien einen unvergessenen Sololauf übers gesamte Feld hingelegt und dann das 3:1 geschossen hat.
