Gigaset fällt positiv auf

Der Gewinner im Mittelfeld ist Gigaset: Die Note verbessert sich um 0,13 Punkte und bringt den deutschen Hersteller vom zehnten auf den siebten Platz. Dazu gewinnt ­Gigaset erstmals eine Wertung für die Nachhaltigkeit seiner Produkte, die teilweise in Deutschland gefertigt werden.

Im weiteren Mittelfeld kann OnePlus Motorola überholen und wird Achter. Auf dem zehnten Platz folgt Nokia. Bei Honor auf der elften Position haben die Leser offenbar den Abschied von der Mutter Huawei und den Re-Start im deutschen Smartphone-Markt noch nicht honoriert, denn die Chinesen treten bei der Gesamtnote auf der Stelle.

Die Krone des besten Herstellers im Segment der Seniorengeräte gewinnt wie im Vorjahr Emporia. Mit einem zweiten Platz bei den Margen und dritten Plätzen bei der Preispolitik und den Schulungen zeigen die Österreicher, dass auch kleine Hersteller mit Engagement in Fachhandel bei manchen Themen im Konzert der Großen mithalten können. Der Konkurrent Beafon erreicht wieder einen dritten Platz bei den Margen, landet aber in der Gesamtwertung drei Plätze hinter Emporia, aber zumindest noch knapp vor Doro.

Im hinteren Mittelfeld finden sich auch Asus und Cat Phones, dazu gesellt sich der Newcomer Vivo auf dem 17. Platz. Das bescheidene Debüt liegt nicht zuletzt an einer geringen Bekanntheit der Marke, die im deutschen Fachhandel noch gar nicht richtig gestartet ist. Andere chinesische Hersteller wie Xiaomi oder Oppo haben immerhin in den vergangenen Jahren gezeigt, wie schnell ein Aufstieg möglich ist.

Am Ende des Felds platziert sich ein Trio, das dort auch in den Vorjahren öfter landete. Drittletzter ist wieder ZTE, dahinter liegt Wiko, wobei es für die Franzosen zwei Plätze nach unten ging. Schlusslicht ist wie im Vorjahr Alcatel, die Marke des TCL-Konzerns wird von den Teilnehmern in vielen Kategorien als schlechtester der 20 Hersteller bewertet.

Während der Corona-Krise haben sich die Probleme der mangelnden Wahrnehmung für viele Hersteller im mittleren und hinteren Feld offenbar verstärkt. Sie müssen aufpassen, dass sie von den großen Playern, die besser durch die schwierige Zeit gekommen sind, nicht endgültig abgehängt werden.

Die ausführliche Auswertung der ­Leserwahl mit den Einzelnoten in 17 Kate­go­rien für alle 20 Hersteller findet sich in einem neuen ­Report von ­Telecom Handel, grafisch und textlich aufbereitet auf mehr als 50 Seiten. Sie können diesen Report, der im März erscheint, online bestellen.