Künstliche Intelligenz: Weder gut noch böse

Grundsätzlich sieht das Gros die Entwicklung nämlich positiv. Zu ihnen gehört beispielsweise Michael Bölk, Leitung ADN Professional Services, der betont, vor allem im Security-Bereich werde KI schon längst eingesetzt. „Ohne KI wären die Lösungen deutlich anfälliger“, bemerkt er. ChatGPT sei zwar für die breite Masse entwickelt und damit der nächste Schritt, am Ende sei dies aber eine Tendenz, die sich schon länger abzeichne. ADN plant, wie viele andere Distributoren auch, mit KI seine Geschäftsprozesse so weit wie möglich zu automatisieren. Dazu prüfe man aktuell verschiedene Bereiche, etwa im Rechnungswesen. Den größten Vorteil sieht der Distributor allerdings im Managed-Services-Bereich, in dem die Auftragsabwicklung automatisiert, beschleunigt und damit auch günstiger gestaltet werden kann. „Wir werden damit unsere Plattform einen großen Schritt nach vorne bringen“, so Bölk gegenüber Telecom Handel.