Verhaltene Akzeptanz in Deutschland

 „Bislang ist die Nachfrage in Deutschland noch sehr verhalten“, erklärt Siebo Woydt, stellvertretender Leiter der Unit Payment & Risikomanagement der Fachgruppe E-Commerce im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW). Er glaubt allerdings, dass Same Day Delivery ein fester Bestandteil im E-Commerce werden wird. „Langsamer zwar als in den USA, aber in fünf Jahren ist die Lieferung am selben Tag eine feste Option bei vielen Online-Shops.“

Grund für diese Entwicklung ist vor allem die Bequemlichkeit der Kunden, die für den Einkauf ihre Wohnung möglichst nicht verlassen möchten – und keine Lust haben, auf das gekaufte Produkt lange zu warten. Voraussetzung ist allerdings, dass sie bereit sind, für diesen Service einen Aufpreis zu bezahlen. Bei Amazon kostet der Evening-Express für Prime-Mitglieder fünf Euro pro Bestellung, alle anderen Kunden zahlen einen Aufpreis von 13 Euro.

Beim Piloten von Ebay werden fünf US-Dollar fällig. Woydt glaubt deshalb, dass nur eine bestimmte Klientel diesen Service nutzen wird: „Großes Potenzial sehe ich bei technikaffinen Kunden, die ein großes Interesse an Lifestyle-Produkten haben.“ Deshalb ist er sicher, dass der Service auch beim Verkauf von Smartphones und Tablets eine gewichtige Rolle spielen wird. „Smartphones sind heute längst Lifestyle-Produkte, und bei den hochpreisigen Geräten fällt ein Aufpreis von fünf Euro nicht mehr sonderlich ins Gewicht“, erklärt er.