Channel Day mit Talkrunde zum Trendthema „KI“

Melden Sie sich jetzt schon für den nächsten Channel Day von Telecom Handel zum Thema „Modern Workplace“ an! Am 26. Juli dreht sich beim virtuellen Event von Telecom Handel alles um den Arbeitsplatz von Morgen. Mit im Programm sind spannende Experten-Interviews mit Sewan, Ecotel, Easybell und vielen weiteren. Außerdem wartet ein Talk zum Trendthema KI auf Sie!

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Microsoft Teams ist in vielen Unternehmen als Tool für Chat und Video-Conferencing gesetzt, doch immer mehr Firmen möchten Teams auch für die öffentliche Telefonie nutzen. Wir diskutieren über die technischen Möglichkeiten, die Voraussetzungen und auch die Kosten für die Kunden. Und wir sprechen darüber, welche Chancen sich für ITK-Systemhäuser ergeben.

Mit cloud.phone verbindet ecotel die etablierten Funktionen einer klassischen Telefonanlage mit den Vorteilen einer Lösung aus der Cloud. Damit liefert ecotel nicht nur die technologische Grundlage für die moderne Arbeitswelt des Mittelstands, sondern integriert den Channel auf der Reise der digitalen Transformation. Seit mehr als 25 Jahren ist die Channel-Treue fest in der DNA von ecotel verankert und sorgt dafür, dass der Channel von den neuen Vermarktungschancen profitiert. Seien Sie live dabei, wenn Chief Business Officer Oliver Jansen die Vorteile der Lösung für Kunden und Partner am 26. Juli um 10:45 Uhr präsentiert.

Easybell, einst im B2C-Bereich zu Hause, ist zu einem starken Player für SIP-Trunking und Cloud Telefonie im B2B-Sektor mit Angeboten in Deutschland und Österreich geworden. Partner profitieren dabei von der rein digitalen Vertriebsstrategie. Wir diskutieren, welchen Einfluss die Übernahme durch Dstny auf das Portfolio und welche Alleinstellungsmerkmale Easybell im indirekten Vertrieb hat.

Kunden wünschen sich von ihren Systemhäusern einen komplett ausgestatteten digitalen Arbeitsplatz: Telefonie, Internetzugang, Kommunikationsplattform, Softwarelizenzen und natürlich auch Security. Und sie wollen einen Dienstleister für all diese Services, rund um die Uhr. Für Systemhäuser ist dies kaum zu leisten – und hier kommt Sewan ins Spiel. Das Unternehmen bietet den digitalen Arbeitsplatz, stellt den Partnern verschiedenste Services zur Verfügung, aber der Kunde bleibt beim Partner.

Künstliche Intelligenz wird schon lange im Contact-Center-Bereich eingesetzt, nun aber gibt es einen rasanten Entwicklungsschub: Chat- und Voice-Bots werden immer besser, die Einsatzszenarien immer größer. Es wird nicht mehr lange dauern, bis auch im Kundenservice mittelständischer Unternehmen KI Einzug hält. Wir diskutieren, welche Szenarien heute und morgen möglich sind – und wie sich Systemhäuser auf die KI-Welt vorbereiten können.

Thema: So geht Telefonie heute
Der moderne, digitale Arbeitsplatz verlangt andere Kommunikations-Konzepte als ein klassisches Tischtelefon. Moderne Telefonanlagen sind wahre Kommunikations-Zentralen, die den Usern Zugang zu der ganzen Kommunikationswelt ihres Unternehmens gewähren. Welche Benefits hat der User von den Werkzeugen und Funktionen, die sich hinter dem Kunstwort Unified Communication und Collaboration verbergen? Und: geht das alles nur mit einer Cloud-Lösung?

Erfahren Sie, wie Sie als Managed Services Provider End-User Computing-Umgebungen automatisiert, flexibel und hochsicher verwalten. So verbessern Sie nicht nur Ihre Servicequalität und Effizienz, sondern bieten zugleich Ihren Kunden einen erstklassigen IT-Support und maximieren Ihre monatlichen Erträge.

„Das haben wir schon immer so gemacht“ ist für Gregor Knipper, Vice President und Managing Director Jabra DACH, wie ein Kratzer auf der Schallplatte.“ Er sucht international und branchenübergreifend nach den neuesten Trends, um daraus für sich und sein Team einzigartige Arbeitsmethoden zu erschaffen. Ein Ergebnis daraus: eine Synergie aus Storytelling und Memotechnik, mithilfe dessen jeder auch im größten Überraschungsmoment sofort auf den Punkt kommt und die passende Story parat hat. Die Weiterentwicklung von Menschen interessiert ihn mehr als die Weiterentwicklung von Technologien. Sein Team dazu anspornen, sich selbst auf das nächste Level zu bringen, ist seine tägliche Mission. Dafür ist er stets auf der Suche nach der neuesten Platte für seine Sammlung, um daraus den besten Mix für alle Mitarbeitenden zu kreieren, die auf innovative Arbeitsmethoden stehen.