Bintec Elmeg hat sein Partnerprogramm Symbiose erweitert und eine neue Zwischenstufe eingeführt: „Certified Plus“. Im Zuge dieses Ausbaus wurden auch die Rahmenbedingungen für die „Solutions“-Partner, der höchsten Partnerstufe, verändert. Von den Neuerungen nicht betroffen sind die Stufen "Registered Partner" und "Certified Partner".

Certified-Plus-Partner verpflichten sich zu einem Umsatz von 15.000 Euro pro Jahr; Solutions-Partner müssen 25.000 Euro pro Jahr mit Bintec-Elmeg-Produkten generieren. „Für Certified-Partner gibt es weiterhin keine Umsatzvorgaben“, betont Jochen Bräunlein, Sales Director Channdel, im Gespräch mit Telecom Handel.

Im Gegenzug hat der Hersteller den Support für die Stufen Certified Plus und Solutions neu definiert. Erstere erhalten einen Premium-Support mit maximal vier Stunden Reaktionszeit sowie zehn Freitickets - also im Grunde die Services, die bislang den Solutions-Partnern angeboten wurden. Diese erhalten nun einen kostenlosen und unbegrenzten Premium-Support mit einer Reaktionszeit von einer Stunde. Darüber hinaus bekommen Solutions- und Certified-Plus-Partner nun einen Werbekostenzuschuss für Marketing-Aktionen, ein Novum bei Bintec Elmeg. 

Auch die Zertifizierung durch Trainings wurde dem neuen System angepasst: Der Certified-Plus-Partner muss mindestens eine Zertifizierung zum Certified Administrator in der Bintec Elmeg Academy absolvieren, Voraussetzung ist zudem ein Besuch der neuen zweitägigen All-IP-Router- und -Voice-Kurse, die Bintec Elmeg bereits im Februar eingeführt hat. Solutions-Partner wiederum müssen nun nur noch eine Zertifizierung absolvieren - bislang waren es zwei. Zur Wahl stehen dabei die neuen zweitägigen Erweiterungskurse (Advanced Seminare) WLAN, Voice DECT & Apps, Routing & VPN sowie IPv6.

„Bislang folgte unser Schulungsprogramm noch der Philosophie, dass Solutions-Partner für unser komplettes Portfolio zertifiziert sein müssen. Mit unserem neuen Programm ist es für unsere Partner deutlich einfacher, sich zum Lösungs-Spezialisten zu qualifizieren“, erklärt Jochen Bräunlein.

Bintec Elmeg arbeitet nach eigenen Angaben aktuell mit rund 400 Certified- und 60 Solutions-Partnern zusammen. Darüber hinaus hat das Unternehmen noch ein Netzwerk von rund 4.500 registrierten Partnern. Bräunlein rechnet damit, dass rund 100 Partner die Stufe Certified Plus erreichen werden.