Zyxel: Neue Service-Webseite für Händler

Zyxel hat eine neue Webseite gelauncht, in der neue und alte Service-Angebote für Fachhändler zusammengefasst werden.

Unter www.zyxel-service.de können Fachhändler sich über eine Vielzahl von kostenlosen und kostenpflichtigen Angeboten informieren. Ohne Aufpreis können sie dort etwa kostenlosen Pre-Sales-Support, eine deutschsprachige Support-Hotline oder kostenlose Firmware-Upgrades abrufen. Auch Webinare und Videos zur Inbetriebnahme komplexer Geräte sind dort zu finden.

Zu den kostenpflichtigen Services gehören unter anderem Konfigurationsleistungen, die Zyxel zu festen Service-Paketen zusammengefasst hat. Diese können Händler bei komplexeren Projekten buchen, bei denen sie eine weitergehende Unterstützung benötigen oder wenn ihnen die Ressourcen zur Abwicklung fehlen.

Vier Pakete stehen dabei zur Auswahl und können bei Bedarf kombiniert werden: Ein VPN-Tunnel-Setup kostet beispielsweise 60 Euro für einen 20-Minuten-Takt; für Gateway-Basis- oder Advanced-Setups sowie WLAN-Controller oder Modem-DSL-Setups berechnet der Hersteller jeweils 90 Euro pro 30 Minuten (alle Preise netto). Die Pakete können entweder direkt oder über autorisierte Distributoren bestellt werden.

Darüber hinaus sind auch Vor-Ort-Services im Programm enthalten.