Nach der Handy-Revolution
Samsung: Nach der Handy-Revolution
Telecom Handel: Wie wichtig ist denn noch das unterste Segment im Markt?
Börner: Dieser Bereich wird von den Herstellern nicht wirklich geliebt, aber inzwischen spielen selbst dort Marken eine wichtige Rolle. Wichtig ist für uns, dass auch hier unsere Mindeststandards bei der Qualität gelten, und das ist uns gelungen. Minderwertige Qualität käme uns auch im Service viel zu teuer. Andere haben da einfach Produkte aus Asien billig gekauft und ihren Namen draufgeklebt.
Börner: Dieser Bereich wird von den Herstellern nicht wirklich geliebt, aber inzwischen spielen selbst dort Marken eine wichtige Rolle. Wichtig ist für uns, dass auch hier unsere Mindeststandards bei der Qualität gelten, und das ist uns gelungen. Minderwertige Qualität käme uns auch im Service viel zu teuer. Andere haben da einfach Produkte aus Asien billig gekauft und ihren Namen draufgeklebt.
Telecom Handel: Verdient man an einem Handy für 15 Euro denn noch was?
Börner: Wir haben unsere Produktion sehr kostengünstig aufgestellt, aber solche Preise können nur über Mischkalkulationen erzielt werden. Manchmal müssen auch Fabriken ausgelastet werden …
Börner: Wir haben unsere Produktion sehr kostengünstig aufgestellt, aber solche Preise können nur über Mischkalkulationen erzielt werden. Manchmal müssen auch Fabriken ausgelastet werden …
Telecom Handel: Welche Rolle spielt der Verkauf von Handys ohne Vertrag?
Börner: Eine immer größere: Der Markt ist gesättigt mit über 90 Millionen SIM-Karten im Umlauf, jetzt wechseln Kunden meist nur noch die Hardware. Traditionell waren das eher hochpreisige Geräte, doch inzwischen sehen wir die ganze Palette in diesem Markt. Der Fachhandel muss ein gewisses Portfolio bereithalten und darüber Bescheid wissen. Die Empfehlung für ein Produkt erfolgt auf dem letzten Meter am PoS.
Börner: Eine immer größere: Der Markt ist gesättigt mit über 90 Millionen SIM-Karten im Umlauf, jetzt wechseln Kunden meist nur noch die Hardware. Traditionell waren das eher hochpreisige Geräte, doch inzwischen sehen wir die ganze Palette in diesem Markt. Der Fachhandel muss ein gewisses Portfolio bereithalten und darüber Bescheid wissen. Die Empfehlung für ein Produkt erfolgt auf dem letzten Meter am PoS.
Telecom Handel: Trotzdem laufen solche Verkäufe auch über fachhandelsfremde Kanäle …
Börner: Das ist eine alte Diskussion, schon zu meinen Zeiten bei Sendo war der Verkauf bei Aldi ein Thema. Es gibt eine bestimmte Käufergruppe, die aus Prinzip bei Food-Discountern kauft, und die kann man nicht ignorieren. Das ist aber nicht wirklich eine Konkurrenz für den Fachhandel.
Börner: Das ist eine alte Diskussion, schon zu meinen Zeiten bei Sendo war der Verkauf bei Aldi ein Thema. Es gibt eine bestimmte Käufergruppe, die aus Prinzip bei Food-Discountern kauft, und die kann man nicht ignorieren. Das ist aber nicht wirklich eine Konkurrenz für den Fachhandel.
Telecom Handel: Verändert die reduzierte Subventionierung die Wahrnehmung des Wertes der Produkte?
Börner: Auf jeden Fall. Wir haben immer mit einem weinenden Auge auf Märkte wie Italien geschaut, wo die Kunden ganz normal 300 oder 400 Euro für ein Handy bezahlt haben. Bei uns ließ die 1-Euro-Falle eine Differenzierung sehr schwer erscheinen. Die Leute müssen wieder das Gefühl bekommen, dass sie ein hochwertiges Hightech-Gerät kaufen, wie das in anderen Bereichen ja ganz normal ist.
Börner: Auf jeden Fall. Wir haben immer mit einem weinenden Auge auf Märkte wie Italien geschaut, wo die Kunden ganz normal 300 oder 400 Euro für ein Handy bezahlt haben. Bei uns ließ die 1-Euro-Falle eine Differenzierung sehr schwer erscheinen. Die Leute müssen wieder das Gefühl bekommen, dass sie ein hochwertiges Hightech-Gerät kaufen, wie das in anderen Bereichen ja ganz normal ist.
Telecom Handel: Gibt es einen technischen Trend, der die Branche treibt?
Börner: Display-Technologien sind sehr wichtig, im letzten Jahr war das AMOLED, dieses Jahr ist es Super-AMOLED. Die Entwicklung ist sehr schnell, wir müssen das ja auch im Handel kommunizieren. Es gibt sicher immer neue Technologien, mit denen man spielen kann, aber sie müssen auch erst massenmarktfähig werden.
Börner: Display-Technologien sind sehr wichtig, im letzten Jahr war das AMOLED, dieses Jahr ist es Super-AMOLED. Die Entwicklung ist sehr schnell, wir müssen das ja auch im Handel kommunizieren. Es gibt sicher immer neue Technologien, mit denen man spielen kann, aber sie müssen auch erst massenmarktfähig werden.
