Ein Mythos wankt

Immer mehr Fans im Fachhandel scheint dagegen Apple zu verlieren. Nachdem der iPhone-Hersteller schon in den letzten Jahren polarisierte, wächst die Kritik vor allem an den Preisen und dem Service. Insgesamt kassiert Apple drei letzte Plätze bei den Kategorien Garantieleistungen/Kulanz, Produktpalette und Preis-Leistungs-Verhältnis. Siege gibt es dagegen bei der Bedienbarkeit und dem Design. Auch die erneute Wahl des iPhone zum schönsten Smartphone­ belegt die Wertschätzung vieler Leser für das Produkt an sich. Doch der Abstand zu den Konkurrenten wird immer kleiner.

Hinter Apple kann LG wie im Vorjahr den sechsten Platz erreichen. Die Koreaner haben sich zwar insgesamt verschlechtert, halten aber angesichts schwächelnder Konkurrenten im Mittelfeld ihre Position. In der Gesamtnote liegt LG nur knapp hinter Apple. Profitieren kann trotz schlechterer Noten auch BlackBerry: Die umbenannte Research in Motion rückt von Platz acht auf Rang sieben vor. Auffällig am Ergebnis ist ein vorletzter Platz beim Preis-Leistungs-Verhältnis, allerdings auch ein guter vierter Platz bei der Fehleranfälligkeit. Dieses Jahr gilt es für die Kanadier, nach vorne zu schauen und mit dem neuen Betriebssystem möglichst schnell verlorenen Boden gutzumachen.

Weiter zurückgefallen ist Motorola auf der achten Position: Im Jahr nach dem Kauf durch Google hat sich produktseitig sehr wenig getan, die meisten Noten für den Mobilfunkpionier bewegen sich entsprechend im Mittelfeld. Große Ambitionen hegt dagegen Huawei: Die Chinesen landen bei ihrer ersten Leserwahl-Teilnahme auf dem neunten Platz. Sie genießen bereits einen guten Ruf beim Preis-Leistungs-Verhältnis, müssen aber noch ein Marken-Image aufbauen. Das ordentliche Ergebnis zeigt, dass die Basis schon vorhanden ist.

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