Ausweispflicht
12.06.2017, 11:44 Uhr
Handel, Video-Ident und Post-Filiale: So geht Prepaid bei Telefónica ab Juli
Ab Juli ist das Überprüfen des Ausweisdokuments Pflicht vor der Aktivierung einer Prepaidkarte. Telefónica hat nun bekanntgegeben, wie dies künftig für Handel, Supermarkt und Online funktioniert.
(Quelle: ID now)
Ab dem 1. Juli muss vor der Aktivierung jeder Mobilfunk-Prepaid-Karte ein Ausweisdokument überprüft werden. Telefónica Deutschland hat nun bekanntgegeben, wie das im Einzelnen im stationären Handel und bei Kauf im Supermarkt oder Online erfolgen soll.
Für den Handel ändert sich erst einmal nichts: Prepaid-Kunden, die eine SIM-Karte einer Telefónica Marke in einem O2-Shop oder einem Partnershop kaufen, können dort ihre Identität nachweisen - so wie es bereits Usus ist. Der Mitarbeiter erstellt dann eine Ausweiskopie und übermittelt die Daten an die Zentrale von Telefónica, wo eine erneute Prüfung und die anschließende Freischaltung erfolgen.
Wer online oder in einem anderen Vertriebskanal, also etwa in einem Supermarkt oder einer Tankstelle, eine Karte einer Telefónica-Marke kauft, muss nach Abschluss der Online-Registrierung wählen, ob er dafür das Video-Ident-Verfahren nutzen oder sich in einer Postfiliale legitimieren lassen will.
Auf der Website eines Video-Ident-Anbieters baut sich dann eine Videoverbindung mit einem Mitarbeiter auf. Mittels der Webcam am PC oder der des Smartphones zeigen die Kunden ihr Ausweisdokument zur Überprüfung. Anschließend sendet der Video-Ident-Anbieter die Daten an die Zentrale von Telefónica Deutschland zur Prüfung.
Überprüfung bei der Post
Auch die Prüfung in einer der 8.500 Filialen der Post ist möglich, dort wird wie im Shop das Dokument überprüft, die Daten werden ebenfalls an die Telefónica-Zentrale geschickt.
Telefónica Deutschland will zudem "die Erfahrungen beim verschärften Identitätsnachweis sowohl mit Blick auf das Kundenerlebnis als auch auf die Zusammenarbeit mit den Vertriebspartnern auswerten und Prozesse und Lösungen kontinuierlich weiterentwickeln", heißt es von Seiten des Netzbetreibers.
Eine Passage in der Meldung von Telefónica dürfte jedoch das Missfallen einiger Händler auslösen. Dort heißt es: "Wie schon heute können Kunden auch künftig eine SIM-Karte bequem online kaufen oder dafür in den Handel oder in den Shop eines Mobilfunkanbieters gehen." Auch wenn hier nur die Shops genannt sind, so werden viele Partnershops und Händler befürchten, dass Kunden mit ihren online gekauften Karten in den Laden kommen und sich die Karte dort freischalten lassen wollen.
